Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Vyjafyy („my", „nas", „nasze") gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem vyjafyy.com. Dokument ten został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

---

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

---

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do rozliczeń i fakturowania
• treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
• dane logowania do konta (login, hasło w formie zaszyfrowanej)

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszego serwisu automatycznie zbieramy następujące informacje techniczne:

• adres IP urządzenia
• typ i wersja przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• adresy URL odwiedzanych stron
• data i godzina wizyt
• dane dotyczące aktywności w serwisie (czas spędzony na stronie, kliknięcia)
• identyfikatory plików cookie i podobnych technologii śledzenia

2.3 Dane z zewnętrznych źródeł

Możemy pozyskiwać dane z zewnętrznych źródeł, takich jak platformy płatnicze, narzędzia analityczne lub partnerzy biznesowi, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

---

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• realizacji zamówionych usług i obsługi konta użytkownika
• przetwarzania płatności i wystawiania dokumentów rozliczeniowych
• zapewnienia technicznego funkcjonowania platformy
• odpowiadania na zapytania i świadczenia pomocy technicznej

3.2 Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i wykrywania nadużyć
• analizy sposobu korzystania z usług w celu ich doskonalenia
• prowadzenia statystyk i raportowania wewnętrznego
• dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

3.3 Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie Twojej dobrowolnej zgody możemy przetwarzać dane w celu:

• przesyłania informacji marketingowych i newsletterów
• personalizacji treści i rekomendacji
• stosowania nieobowiązkowych plików cookie

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy podatkowe i rachunkowe.

---

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone:

• dane konta użytkownika - przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania
• dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego
• dane komunikacyjne i zgłoszenia - przez 2 lata od ostatniego kontaktu
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania
• dane techniczne i logi systemowe - przez okres do 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

---

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1 Podmioty przetwarzające

Możemy powierzać przetwarzanie Twoich danych podmiotom trzecim działającym w naszym imieniu, takim jak:

• dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej
• operatorzy płatności elektronicznych
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych
• firmy świadczące usługi obsługi klienta i wsparcia technicznego
• dostawcy usług pocztowych i komunikacyjnych

Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony.

5.2 Inne przypadki udostępniania

Twoje dane mogą być udostępnione:

• organom publicznym lub sądowym - wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub wiążących decyzji właściwych organów
• następcom prawnym - w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji działalności, o czym zostaniesz poinformowany z wyprzedzeniem

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

---

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez zastosowanie:

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• wiążących reguł korporacyjnych
• innych mechanizmów przewidzianych przez RODO

Na Twoje żądanie udostępnimy informacje o zastosowanych zabezpieczeniach dotyczących transferu danych.

---

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - uzyskać do nich dostęp oraz kopię tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

7.3 Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone, lub gdy wycofałeś zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania i nie ma innej podstawy prawnej.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.

7.6 Prawo do sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania. Możesz również w każdym czasie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

7.7 Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom

Masz prawo, aby nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli decyzja ta wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

7.8 Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym zostaniesz poinformowany.

---

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w kraju swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

---

9. Pliki cookie i podobne technologie

9.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszego serwisu. Używamy ich wraz z podobnymi technologiami (np. pikselami śledzącymi, lokalnym przechowywaniem danych) w celu zapewnienia prawidłowego działania usług.

9.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

• Niezbędne - wymagane do podstawowego funkcjonowania serwisu, uwierzytelniania i bezpieczeństwa; nie wymagają zgody
• Funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu
• Analityczne - zbierają anonimowe dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania z serwisu
• Marketingowe - stosowane do personalizacji reklam i pomiaru skuteczności kampanii

9.3 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub panelu preferencji cookie dostępnego w naszym serwisie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

---

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi:

• szyfrowanie danych podczas transmisji przy użyciu protokołu TLS
• szyfrowanie danych przechowywanych w bazach danych
• kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla pracowników
• regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo stosowania środków ochrony żaden system transmisji danych przez internet ani przechowywania danych nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa.

---

11. Dane dzieci

Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia. Jeżeli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy dane dziecka, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem [email protected], a dane te zostaną usunięte.

---

12. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasz serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza polityka nie obejmuje serwisów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, który odwiedzasz.

---

13. Zmiany niniejszej polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą elektroniczną lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

---

14. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub rozpatrzyć żądanie w możliwie najkrótszym czasie.